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一、 厚植英語力專業人才 |
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(一) 運用多元作法培訓公務員簡報、會議、書信等職場英語運用技能，並鼓勵政府機關加入國際相關專業組織，促進國際交流，加速提升國際視野與專業知能 |
人事局
相關部會
地方政府 |
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(二) 開辦公務專業編譯訓練，提升公務文件英譯品質 |
人事局
相關部會
地方政府 |
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(三) 建立口譯及筆譯等英語翻譯專業人才資料庫及運用機制 |
教育部 |
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(四) 辦理地方產業人才培訓及業務觀摩訓練，育成地方產業、文化創意及城市行銷國際化人才，提升地方產業國際行銷力 |
研考會
地方政府 |
相關部會 |
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(五) 培訓運用外語專長役男，吸引小留學生回國服替代役，協助推動國際化工作 |
內政部
研考會 |
相關部會
地方政府 |
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(六) 建立英語志工人才資料庫，協助推動國際事務 |
研考會 |
相關部會
地方政府 |
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(七) 推廣外籍學生到機關暑期實習，促進公務人員與外籍實習生雙向交流 |
教育部
研考會 |
相關部會 |
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(八) 整合強化本國及外籍英語師資招募培訓，並建立國人生活化英語課程教材 |
教育部 |
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二、 建置英語情境學用場域 |
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(一) 整合強化英語數位化情境學用網，提供便利無時限的互動學習環境 |
教育部
國科會
研考會 |
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(二) 結合學校多功能e化教室、圖書館、文化中心及生活美學館等空間，提供英語學習及對話情境 |
教育部
文建會
地方政府 |
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(三) 結合在地資源營造活潑多元且生活化的英語情境體驗場域，促進學用合一，活化英語學習 |
教育部
研考會
地方政府 |
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(四) 結合各級學校與周邊商家形成「英語街」，型塑國際化生活環境 |
教育部
經濟部
研考會
地方政府 |
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(五) 運用資訊科技及網路，推動遠距視訊英語教學，縮短偏遠校區及弱勢地區英語落差 |
教育部
研考會
地方政府 |
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三、 運用英語力提升城市競爭力 |
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(一) 整合建置雙語環境標示，並結合地方特色與美學設計營造城市優質國際友善環境 |
研考會
地方政府 |
相關部會 |
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(二) 賡續推動交通運輸、觀光旅遊、商店招牌、產品標示、教育文化、醫療保健、社會福利等雙語標示之增修，健全英語標示基礎設施 |
內政部
教育部
經濟部
交通部
衛生署
退輔會
文建會 |
地方政府 |
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(三) 推廣地名及街道名標準譯音中英對照表、中文譯音標準拼音專業雙語網站，提供一致性中文譯音查詢與運用 |
教育部
研考會 |
相關部會 |
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(四) 建置外國人協助中心，結合運用在地大學等英語人力，提供諮詢服務及溝通協助 |
研考會
地方政府 |
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(五) 建置重點機關外國人服務櫃台、多國語言服務窗口，充實相關軟硬體設施，結合社會參與，運用外語服務人員，提升在地生活服務廣度與深度 |
研考會
地方政府 |
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(六) 編製雙語生活指南及生活地圖，提供外籍人士在地生活重要資訊 |
研考會
地方政府 |
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(七) 加強整合並充實觀光旅遊與文化特色資訊多語化服務平台，有效行銷台灣城鄉風情魅力 |
交通部
文建會
地方政府 |
相關部會 |
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(八) 推動招募青少年與公益團體志工，培訓熟稔在地歷史文物特色，養成城市行銷英語導覽員 |
教育部
僑委會
青輔會
地方政府 |
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(九) 爭取在台辦理國際性展演活動及國際組織會議，促進並行銷我國在地風情特色 |
外交部
經濟部
交通部
地方政府 |
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(十) 進行城際比較研究，提出提升城市競爭力相關作法及指標，請各機關據以研訂各指標目標值，定期檢驗執行成效與進度 |
研考會
相關部會 |
地方政府 |
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四、 運用英語力增進國際服務品質 |
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(一) 推廣英語服務標章，結合民間業者，提升國際服務力 |
研考會
地方政府 |
相關部會 |
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(二) 結合大學外語系所及外籍專業人力，輔導民間業者，推動英語服務標章認證 |
教育部
研考會 |
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(三) 加強推廣「外國人在台生活服務網」及「外國人在台生活服務熱線」服務功能 |
內政部 |
相關部會 |
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(四) 強化外國人機構團體社群網站聯繫功能，以電子報等方式即時提供經貿投資及生活機能等資訊 |
內政部
研考會 |
相關部會 |
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(五) 鼓勵製播英語節目及影片，介紹臺灣脈動及生活情報，於電視及網路等媒體播出 |
新聞局 |
地方政府 |
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(六) 加強各種緊急救助管道，落實英語救助、問診等功能 |
內政部
衛生署 |
相關部會
地方政府 |
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(七) 推動外國人申辦服務表單及核發證件雙語化及網路服務功能 |
內政部
研考會
相關部會 |
地方政府 |
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(八) 鼓勵民間業者加強食品包裝雙語標示及市售商品雙語呈現，提升服務品質 |
經濟部
衛生署
地方政府 |
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五、 強化整合支援國際化推動機制 |
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(一) 加強國際化業務推動機制運作，強化英語人才培育之跨部會政策協調及施政諮詢 |
研考會 |
相關部會 |
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(二) 各部會重點機關及地方政府設置國際業務聯絡窗口，加強聯繫協調及宣導服務 |
研考會
相關部會
地方政府 |
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(三) 整合建置國際化業務資訊平台，促進交流，並提供國人英語力相關業務之支援協助 |
研考會 |
相關部會 |
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(四) 結合公益團體、大眾媒體、民間資源，建立策略聯盟推廣模式，加強政策宣導及溝通 |
研考會 |
相關部會
地方政府 |
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